飞速体育 系统提供7*24小时候自动语音应答与导航,通过按键或语音选择自助服务或分组人工坐席,提高服务质量、满意度...
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我们的电话飞速体育 系统可以实现多种外呼模式:自动外呼、语音外呼、点击外呼,轻松拓展你的业务!...
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全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。...
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电话录音(又称通话录音)是飞速体育 系统的核心功能,(又称通话录音)是指通过监测电话线路上的语音通讯信号,并将这...
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自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,飞速体育 系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。...
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通过质检录音与评分制度,发现座席问题,及时采取应对措施,提高服务质量...
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工单系统Ticket system又称为工单管理系统(还可以称为问题工单系统,事务工单系统,事务追踪系统issue tracking system,支持工...
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来电弹屏是飞速体育 坐席处理系统的一个功能。来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料,来电管理系统能更好地对客...
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UCC客服型飞速体育 (Customer Service Call Center)是集成通讯功能的客户管理系统。以客户维护和客户服务为核心,通过点击拨号直接与客户电话交流,通话全程录音,跟进内容记录保存,并提供短信和语音功能联络客户。自动生成工作报表直观反映工作绩效和客户需求。 适用客户:座席规模不限、单个座席话务量较少、以客户维护及售后服务为主。如:招商加盟、投资理财、教育培训、家居建材、商会协会、医院、会所。 名单管理 系统可以批量导入EXCEL格式文件的名单,也可以单个录入。管理者将名单任意分配给座席人员或部门主管,部门主管可将名单分配给下属员...
了解详情 +云飞速体育 (Cloud Call Center)是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的 一体化企业综合信息服务的云电销系统平台。 云飞速体育 ,可以从两点去解释:从技术方面讲,飞速体育 使用了云技术,故被称为云飞速体育 ;从服务模式上讲,毋须采购设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。为创新型企业量身打造的云飞速体育 (Callcenter),智能弹屏、通话稳定、音质清晰,多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势,让您领略不一样的呼叫体验。 UCC云-客户服...
了解详情 +UCC电话外呼系统是专门为教育、保险、地产、电销等行业开发的电话外呼系统, 可极大地提高了外呼效率和业务跟进管理水平,大幅降低工作强度、提高出单量。 UCC系统主要功能特点包括: ● 自动外呼、语音群呼等,将有兴趣的客户自动过滤出来。 ● 预览外呼、点击外呼、预约计划管理等,对已过滤的客户进行持续跟进管理,直至成交。 ● 支持手机卡外呼、E1、SIP线路外呼,软电话点击呼叫。 ● 支持EXCEL导入号码,支持多电话本管理,支持电话本重呼,重分利用号码资源 ● 支持我的客户、公海客户,最大效率利用客户资源 ● 完善的线路管理和统计报表 此电...
了解详情 +AI呼叫系统就是智能语音外呼系统。也称为电话机器人,电销机器人等。 就是代替人工做一些客户筛选的工作,可以 自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等,自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录,帮电销行业多轮对话筛选意向客户的好工具,当话术、关键词设置的越趋于完善就越智能,之前体验过的 智鱼群呼机器人 就有这些功能。 新一代智能电话机器人 多年飞速体育 经验,引领智能呼叫时代 几乎与真人一样的TTS,发声效果及对话节奏 反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验 支持语音机器...
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电话机器人作为典型的电话AI应用,为飞速体育 带来以下几个方面的好处: 1)帮助飞速体育 节省大量人力,在人力成本居高...
在过去的2020年,AI已经成为刚需,推动领导者更有信心地拥抱AI。 AI与机器学习(ML)将渗透到新的用例与体验中 2021年,最为...
新冠疫情发生以来,非接触金融服务成为银行服务的主要方式,一方面,这是银行过去金融科技应用、智慧网点建设成果的效...
飞速体育 作为新生事物在中国开始发展之初,由于建设成本高、实施周期长、维护难度大等因素,飞速体育 只是少数大型企业...
针对客服中心发展的趋势和从业人员的变化等痛点,众包客服应运而生。尤其是在新零售、电商、旅游、金融等拥有与用户高...
随着数字化经济和高新技术的蓬勃发展,客服中心也迎来了智能化和向价值中心转型两大公认的发展趋势。 人工智能、大数...
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